Politique de confidentialité
Si vous êtes un utilisateur de l'Union Européenne, veuillez lire la Déclaration de confidentialité en conformité avec la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Si vous êtes un utilisateur de Californie, veuillez lire la Déclaration de confidentialité en conformité avec la CCPA (California Consumer Privacy Act).
Harry Winston connaît l’importance que vous accordez à votre vie privée. Sachez que nous-mêmes y accordons une grande importance. Nous avons établi la présente Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») afin d’expliquer quels types de données nous collectons à travers nos sites web (se reporter aux liens en bas de page) et les diverses plateformes de réseaux sociaux que nous utilisons (chacune dénommée ci-après individuellement « Site »). La présence Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux données que nous collectons offline, par exemple dans nos salons de vente. Elle décrit la manière dont nous utiliserons, divulguerons et protégerons ces données une fois collectées, et comment vous pouvez choisir d’exclure certaines utilisations par nos soins de vos données.
Voici quelques principes généraux que nous vous invitons à garder à l’esprit lorsque vous lirez la présente Politique de Confidentialité :
- Le Site est détenu et géré par Harry Winston, Inc., et ses sociétés affiliées (ci-après dénommés collectivement « nous », « notre », « nos » et autres pronoms similaires).
- L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, dit « Shine The Light Law », oblige certaines entreprises à répondre à des requêtes de clients californiens s’enquérant de la pratique de l’entreprise en matière de divulgation des données personnelles à des tiers aux fins de marketing direct de tiers. Alternativement, les entreprises peuvent adopter une politique consistant à ne pas divulguer d’information personnelles des clients à des tierces parties aux fins de marketing direct de tierces parties à moins que le client n’ait consenti à un tel partage d’informations. En conséquence, nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers autres que nos affiliés aux fins de marketing direct de ces tiers, à moins que vous n’y consentiez, par exemple en cochant une case en signe d’accord lorsque vous nous fournissez vos données. Nous partagerons toutefois vos données avec nos affiliés à des fins de marketing. Pour demander une liste des affiliés avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles à des fins de marketing durant l’année écoulée, envoyez-nous un courrier à Harry Winston, 718 Fifth Avenue, New York, NY 10019 et mentionnez en objet « California Shine The Light Request ».
- La présente Politique de Confidentialité est intégrée à, et fait partie de, nos Conditions d’Utilisation, qui régissent l’utilisation de l’ensemble de nos Sites.
- Si vous résidez en dehors des États-Unis, vous devez savoir que les données que vous nous fournissez nous sont transmises, qu’elles sont traitées aux États-Unis et qu’elles seront protégées conformément à la présente Politique de Confidentialité et au droit américain, qui peut ne pas garantir une protection aussi étendue que le droit de votre pays. De plus, ce Site place des cookies et d’autres objets partagés sur votre ordinateur ou dispositif, qui sont décrits plus en détail ci-dessous.
Consentement et opposition
Vous pouvez avoir la faculté de consentir ou de vous opposer à certaines de nos utilisations de vos Données Personnelles. Par exemple, lorsqu’il vous est demandé de fournir des Données Personnelles sur ce site, vous pouvez avoir l’opportunité de choisir si vous souhaitez, ou non, recevoir des messages de notre part par e-mail, téléphone ou courrier postal. Vous pouvez nous dire que vous ne souhaitez pas recevoir nos messages professionnels en vous rendant à la rubrique Préférences marketing de notre Site ou en nous envoyant votre requête écrite, incluant vos nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone à : clientcare@harrywinston.com, Harry Winston, Inc., Privacy Officer, 718 Fifth Avenue, New York, NY 10019, ou en appelant le +1 212 315 7900. Vous pouvez aussi choisir de ne plus recevoir nos e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement inséré à l’e-mail que vous recevez. Nous vous prions de comprendre que nous pouvons avoir besoin de temps pour traiter les requêtes de désabonnement. De plus, même si vous avez décidé de ne plus recevoir de correspondance promotionnelle de notre part, il est possible que nous prenions contact avec vous au sujet de votre relation, de vos activités, de vos transactions et de vos communications avec nous. Par ailleurs, pour cesser de recevoir des messages promotionnels de tiers déjà en possession de vos coordonnées, veuillez prendre contact directement avec eux.
Quelles données sont récoltées sur ce Site ?
Données fournies par l’utilisateur
Les « Données Personnelles » sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne ou pour permettre à quelqu’un de prendre contact avec vous, ainsi que les données assorties à telles données. Nous récoltons des Données Personnelles telles que votre nom, le nom de votre employeur, les jour et mois de naissance, les adresses postales, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les numéros de fax, la photographie, le sexe, l’historique de la navigation sur le site et des transactions, le curriculum vitae et les informations de candidature, ainsi que les intérêts, hobbies et informations démographiques. Par exemple, nous collectons des Données Personnelles lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails de notre part, demandez un catalogue, demandez qu’un partenaire de vente prenne contact avec vous, convenez d’un rendez-vous dans notre salon, créez une liste d’envies sur notre Site, vous abonnez à nos newsletters, vous inscrivez à des tirages au sort et concours, répondez à des enquêtes, vous exprimez dans une chat room, un forum, un blog ou tout autre espace social sur le Site, ou nous soumettez un commentaire ou une question en utilisant la fonction « Contact » ou une fonction similaire sur le Site.
Un outil « Dites-le à un ami » mis à disposition sur le Site et/ou dans nos e-mails vous permet d’envoyer des informations sur nos produits et offres à une autre personne. Vous pouvez avoir la possibilité d’acheter des cadeaux pour une autre personne sur notre Site. Lorsque vous profitez de ces offres, nous vous demandons le nom et les coordonnées de l’autre personne, et ces informations seront protégées conformément à la présente Politique de Confidentialité. Nous n’utiliserons pas l’information de l’autre personne à des fins additionnelles sans son consentement.
Données d’Utilisation du Site
Comme cela se fait pour de nombreux autres sites, nos serveurs enregistrent automatiquement votre adresse IP lorsque vous visitez le site, et nous pouvons y associer votre nom de domaine ou celui de votre fournisseur d’accès internet. Nous pouvons aussi capturer certaines données d’analyse du parcours de navigation, qui renseignent sur votre utilisation du Site. Ces données comprennent, par exemple, des informations sur votre ordinateur ou dispositif, votre navigateur web, votre système d’exploitation et leurs paramètres, la page référente qui vous a conduit(e) au Site, les pages, le contenu ou les publicités que vous voyez ou sur lesquels vous cliquez durant votre visite et quand et combien de temps vous le faites, les éléments que vous téléchargez, le prochain site web que vous visitez lorsque vous quittez le Site, ainsi que les termes de recherche que vous avez saisis sur le Site ou un site référent.
En outre, nous pouvons déployer sur le Site plusieurs technologies de pistage, dans le but de collecter des informations additionnelles relatives à vos visites sur le Site. Par exemple :
- Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou sur votre dispositif à la demande d’un site web. Un cookie attribue un identifiant numérique unique à votre navigateur internet et peut nous permettre de vous reconnaître comme un utilisateur ayant précédemment visité le site et relier votre utilisation du Site à d’autres informations vous concernant, notamment des informations relatives à votre utilisation du Site et vos Données Personnelles. Les cookies peuvent également être utilisés pour améliorer votre expérience sur le Site (par exemple, en mémorisant votre identifiant afin que vous puissiez vous connecter facilement, en vous maintenant connecté(e) sur le Site après que vous avez fourni votre mot de passe et en gardant vos articles dans votre panier d’achat pendant votre navigation) ou pour recueillir des informations générales sur l’utilisation ainsi que des informations statistiques agrégées, et enfin pour détecter et prévenir les fraudes. La plupart des navigateurs internet peuvent être configurés pour détecter les cookies et vous donner l’occasion de les refuser, mais le refus des cookies peut, dans certains cas, entraver ou empêcher votre utilisation du Site web ou de ses fonctions. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies et notamment pour apprendre comment les gérer ou les supprimer, veuillez visiter https://www.allaboutcookies.org/.
- HTML5 (le langage dans lequel certains sites web sont codés) peut être utilisé pour stocker sur votre ordinateur ou sur votre dispositif des informations concernant vos activités d’utilisation du Site. Nous pouvons analyser ces informations pour déterminer la manière dont notre Site est utilisé par nos visiteurs et comment il peut être amélioré et personnalisé pour nos utilisateurs.
- Un pixel espion (également appelé « GIF invisible » ou « balise web ») est une minuscule image, typiquement un simple pixel, qui peut être placée sur une page web ou dans les communications électroniques que nous vous adressons, afin de mesurer l’efficacité de notre contenu, par exemple en comptant le nombre de personnes qui visitent notre Site ou en vérifiant si vous avez ouvert un de nos emails ou vu l’une de nos pages web.
Ces technologies de pistage peuvent être déployées par nous-mêmes et/ou par nos prestataires de services ou partenaires pour notre compte. Elles nous permettent de vous attribuer un numéro unique et de relier les Informations relatives à votre Utilisation du Site à d’autres informations vous concernant, y compris vos Données Personnelles.
Avis concernant les « en-têtes Do-Not-Track »
Ce site web ne traite pas les en-têtes Do-Not-Track transmises par les navigateurs internet. Nos sociétés tierces d’analytique web collectent continuellement des informations sur vos activités en ligne. Ces tiers ne modifient pas leurs pratiques de pistage en réponse aux paramètres DNT de votre navigateur internet et nous ne les obligeons pas à respecter les réglages DNT.
Comment vos données sont-elles utilisées ?
Nous ou nos prestataires de services pouvons utiliser les informations que nous obtenons de vous et à votre sujet pour exercer les activités commerciales suivantes :
- traiter et exécuter vos transactions
- permettre aux utilisateurs d’utiliser notre Site et ses fonctions
- administrer le Site et votre compte auprès de nous
- répondre à vos demandes, questions et préoccupations
- informer les gagnants de concours organisés en ligne
- réaliser des études de marché
- développer de nouvelles fonctions et offres
- selon les préférences de communications que vous nous aurez communiquées, vous envoyer des informations publicitaires et autres, y compris des informations au sujet des produits, des services et des événements, offerts par nous ou par d’autres, qui, à notre avis, pourraient vous intéresser (vous pouvez vous opposer à la réception de telles annonces en suivant les instructions à la section Consentement et opposition ci-dessus)
- protéger nos droits et nos biens
- empêcher une utilisation abusive ou impropre de nos services
- recouvrer nos créances et prévenir la fraude
- personnaliser notre Site pour qu’il corresponde à vos intérêts et à votre historique chez nous
- tester et améliorer les systèmes au moyen desquels les services sont fournis
- personnaliser les publicités affichées sur notre Site et ailleurs à votre attention pour qu’elles correspondent à vos intérêts et à votre historique auprès de nous
- autres fins communiquées lorsque des données personnelles nous sont fournies
Pour exercer les activités ci-dessus, nous pouvons mettre en correspondance des informations vous concernant collectées par différents moyens ou à différentes dates, que ce soit des Données Personnelles ou des Données d’Utilisation du Site, et nous servir de ces informations en même temps que des informations obtenues d’autres sources (y compris de tierces parties), telles que des données démographiques et des coordonnées mises à jour. Nous ou nos prestataires de services pourrons utiliser vos données afin d’évaluer le degré d’utilisation du Site, ainsi que l’intérêt suscité par le Site, nos e-mails et nos autres campagnes d’envoi de messages, que ce soit sur une base individuelle ou de manière agrégée.
Réseaux sociaux
Nous sommes présents sur plusieurs réseaux sociaux et plateformes de blogs, et nous incorporons également quelques fonctions de réseaux sociaux de tierces parties sur notre Site. À travers ces plateformes et ces fonctions, nous recevons des Données Personnelles et des Données d’Utilisation du Site vous concernant, qui sont également soumises à la présente Politique de Confidentialité. De plus, les plateformes de réseaux sociaux et de blogs de tierces parties ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent la manière dont les tierces parties qui les fournissent utilisent et protègent vos informations. Conformément à ces politiques (et à vos paramètres de confidentialité dans vos comptes de réseaux sociaux) les informations relatives à vos activités sur notre Site (telles que « Marie-Jeanne 'aime' notre collier de Diamants Tassel ») peuvent être publiées dans votre réseau social.
Partageons-nous des Données Personnelles et des Données d’Utilisation du Site avec d’autres ?
Oui. Nous pouvons partager les données que nous collectons sur le Site avec d’autres pour de nombreuses raisons. Outre les types de partages d’informations auxquels vous pouvez vous attendre, notamment le partage avec des tiers ayant besoin de vos données pour nous fournir des services (ou pour fournir des services pour notre compte et sous réserve des engagements de confidentialité) et le partage de ce que vous publiez volontairement sur des parties publiques du Site avec d’autres utilisateurs du Site, nous pouvons partager vos données :
- avec nos affiliés et salons de vente aux États-Unis et à l’étranger
- avec des tiers non affiliés, à des fins de marketing ou à d’autres fins à leur égard, si vous avez consenti à ce partage
- avec notre ou nos co-sponsors, si nous obtenons vos données en lien avec un concours, des tirages au sort, une offre ou toute autre activité promotionnelle proposée conjointement par nous-mêmes et par des tiers quelconques, à moins que vous nous ayez demandé de nous en abstenir en suivant les instructions de la section Consentement et opposition ci-dessus
- lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, pour protéger votre sécurité ou celle d’autrui, pour authentifier des transactions et l’identité de personnes faisant des achats ou pour enquêter sur ou prévenir la fraude ou une activité illégale, pour répondre à une demande des autorités administratives, de police, judiciaires, à d’autres exigences d’ordre légal, ou pour nous conformer à la loi
- avec des tiers pour exécuter des fonctions en notre nom. Les exemples incluent l'exécution de commandes, la livraison de colis, l'envoi de courrier postal et électronique, la suppression d'informations répétitives des listes de clients, l'analyse de données, la fourniture d'une assistance marketing, l'exécution d'enquêtes de satisfaction client, la fourniture de publicités personnalisées, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris les listes et liens payants), le traitement des paiements par carte de crédit et le service client. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et comme le permettent les lois applicables en matière de protection des données
- avec les agences d'évaluation du crédit, telles que les retards de paiement, les paiements manqués ou d'autres défauts sur votre compte
- en lien avec une modification ou dissolution d’entreprise telles une fusion, une acquisition, une réorganisation, une consolidation, une banqueroute, une liquidation, un transfert de patrimoine ou une cessation d’activités
En outre, nous pouvons partager avec des tiers des Données d’Utilisation du Site ne vous identifiant pas personnellement (y compris des données agrégées), pour leur propre usage, sous une forme n’incluant ni votre nom ni vos coordonnées.
Vos droits d’accès
Vous pouvez consulter, mettre à jour ou modifier certaines de vos Données Personnelles enregistrées sur votre compte utilisateur sur le Site (si vous en avez un) en vous connectant à la zone « Mon compte » ou à une partie similaire du Site ou en prenant contact avec nous aux coordonnées que vous trouverez sous « Contact » ci-dessous. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité et de fournir d’autres indications avant de pouvoir vous fournir des informations, rectifier des erreurs ou supprimer des données. Votre droit de supprimer vos données dépend de nos politiques de conservation des archives.
Publicité basée sur les centres d’intérêt et « Website Analytics »
Nous sommes susceptibles de collecter des informations concernant vos activités en ligne sur notre Site, afin de vous offrir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts individuels. Nous pouvons également collecter des informations à cet effet auprès de sites web de tiers sur lesquels nos publicités sont diffusées. La présente section de notre Politique de Confidentialité explique en détail comment opérer vos choix.
Il se peut que vous voyiez certaines publicités sur d’autres sites web parce que nous travaillons avec des partenaires publicitaires (y compris des réseaux publicitaires) à des fins de remarketing et de reciblage. Nos partenaires publicitaires nous permettent de cibler nos messages selon des considérations démographiques, basées sur les intérêts et contextuelles. Ces partenaires suivent vos activités en ligne sur la durée et d’un site à l’autre en collectant des informations de manière automatisée, y compris en recourant à des cookies de tiers, des journaux de serveurs web et des balises web. Ils se servent de ces informations pour vous montrer des publicités adaptables à vos intérêts individuels. Les informations susceptibles d’être collectées par nos partenaires publicitaires comprennent des données concernant vos visites de sites web faisant partie des réseaux publicitaires concernés, telles les pages ou publicités que vous consultez et les actions que vous effectuez sur les sites web. Cette collecte de données se fait tant sur notre Site que sur les sites tiers faisant partie des réseaux publicitaires. Ce procédé nous aide également à suivre l’efficacité de nos activités de marketing. Par exemple, nous recourons à certains services de publicité ciblée de nos partenaires publicitaires afin de vous montrer nos publicités sur d’autres sites web sur la base de vos précédentes visites sur notre Site et d’autres activités en ligne. Vous trouverez ci-dessous un tableau listant ceux de nos partenaires publicitaires actuels qui proposent ces fonctions, ainsi que les liens correspondants indiquant comment vous pouvez vous en désinscrire. La désinscription n’implique pas que vous cesserez de recevoir de la publicité de notre part ; elle implique que vous ne recevrez plus de publicité de notre part qui aurait été déterminée sur la base de vos visites et activités en ligne d’un site à l’autre et sur la durée.
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Sécurité
Malgré tous les efforts que nous déployons afin de protéger la sécurité et l’intégrité des Données Personnelles sensibles collectées à travers ce Site, la nature même de l’Internet en tant que véhicule de communications mondial fait que nous ne pouvons garantir que de quelconques informations soient absolument protégées contre l’intrusion de tiers, notamment de pirates, au moment de leur transmission via Internet ou lorsqu’elles sont stockées sur notre système ou que nous en avons la garde à un autre titre.
Si vous correspondez avec nous par e-mail ou en utilisant des formulaires web tels que la fonction « Contact » sur notre Site, vous devez être conscient(e) que votre transmission peut ne pas être sécurisée. Une tierce partie pourrait voir les informations que vous envoyez et qui transite par ce moyen. Nous ne répondons à aucun titre de la divulgation de vos données en conséquence d’erreurs ou d’actes non autorisés de tierces parties durant ou après la transmission.
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Sites web reliés
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Citoyens de la Fédération de Russie
Les données personnelles fournies par les citoyens de la Fédération de Russie sont stockées sur le territoire de la Fédération de Russie, sur le serveur de « The Swatch Group (RUS) » OOO, adresse légale : Russian Federation, 105120, Moscow, Syromyatnichesky lane 2nd, building 1, Floor 8, Room I, room 25 (ci-après dénommé « Swatch Group RUS »).
Règles de stockage et de traitement des données personnelles des citoyens de la Fédération de Russie
En choisissant « Fédération de Russie » lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Internet, vous confirmez que vous êtes citoyen·ne de la Fédération de Russie et que vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le Swatch Group RUS, parmi lesquelles : votre nom de famille, prénom, date de naissance, sexe, adresse, e-mail, et autres données (recueillies sous le nom de « Données personnelles »), qui peuvent être exigées par le Swatch Group RUS aux fins suivantes :
- exécution d'un contrat conclu avec le Swatch Group RUS ;
- informations sur les activités et les événements organisés par le Swatch Group pour ses clients ;
- informations sur les nouvelles collections, produits et services ;
- sondages, compétitions et autres activités habilitantes ;
- informations sur d’autres événements associés aux produits et services du Swatch Group RUS achetés par les clients.
Le Swatch Group RUS peut traiter les données personnelles de différentes manières, parmi lesquelles la collecte, l’enregistrement, la classification, l’accumulation, le stockage, la révision (mise à jour, changement), extraction, l’utilisation, le transfert (distribution, approvisionnement et accès), dépersonnalisation, blocage, suppression et destruction des Données personnelles, avec ou sans l’aide d’outils d’automatisation (traitement mixte), avec transfert des données via Internet et transfert via un réseau interne au Swatch Group RUS.
Vous acceptez également le transfert transfrontalier de vos données personnelles du Swatch Group RUS vers notre entreprise aux fins mentionnées ci-dessus.
Le consentement susmentionné lié au traitement des données personnelles est prévu pour une période de 10 ans à partir de la date de consentement. Vous vous réservez le droit de retirer votre accord lié au traitement des données personnelles en rédigeant et envoyant un retrait de consentement au traitement des données personnelles au Swatch Group RUS à l’adresse e-mail suivante : refuse@ru.swatchgroup.com.
Modifications à la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité de temps en temps. Le cas échéant, nous vous en informerons en publiant la Politique de Confidentialité modifiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Dans certains cas (par exemple si nous augmentons significativement la portée de notre utilisation ou du partage de vos Données Personnelles), nous pourrons également vous faire part des modifications par des moyens additionnels, par exemple en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail figurant dans nos dossiers. Dans certains cas, nous pourrons vous demander d’accepter ces modifications.
La version anglaise du présent document prévaudra en cas de divergence entre la version anglaise et toute version traduite. Les traductions ne sont fournies que pour des raisons de commodité.
Contact
Pour toute question ou commentaire à propos de nos pratiques en matière de confidentialité, nos coordonnées sont :
- Adresse postale :
Harry Winston Inc., 718 Fifth Avenue, New York, NY, 10019, U.S.A. - Numéro de téléphone :
+1 (212) 315-7900 - Adresse e-mail :
clientcare@harrywinston.com
Dernière mise à jour: 2 mars 2021
- Concernant cette Déclaration de Confidentialité
- La présente constitue la Déclaration de confidentialité (ci-après dénommée la « Déclaration ») de Harry Winston Inc., 718 Fifth Avenue, New York, NY, 10019, U.S.A. Harry Winston Inc. est le responsable de traitement aux fins de la Déclaration.
- La Déclaration, conjointement à nos Conditions d'Utilisation, définit la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle obtenue en rapport avec votre utilisation du ou interaction avec le présent site web ou toute autre présence en ligne administrée par nous, y compris nos présences sur les médias sociaux ainsi que nos applications (conjointement dénommés « Site Web »). Pour plus d'informations sur l'utilisation de cookies, de pixels et de plug-ins sociaux, veuillez consulter notre Déclaration relative aux Cookies, aux Pixels et aux Plug-Ins Sociaux..
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- La Déclaration actuellement en vigueur date du 20 mai 2018.
- Quelles données personnelles collectons-nous vous concernant ?
- Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en vous inscrivant à un compte, en utilisant des fonctionnalités interactives, en vous abonnant à un service, en participant à une promotion marketing, en commandant un produit ou un service, en demandant des informations et/ou du matériel ou en participant à des enquêtes. De telles données personnelles peuvent consister en :
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- des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, votre date de naissance, votre situation familiale, vos données démographiques ainsi que vos expériences avec nos produits et préférences de contact ;
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- des informations de contact que vous fournissez concernant des amis ou d'autres personnes que vous souhaiteriez que nous contactions ; et
- des informations que nous pourrions obtenir de la part de nos fournisseurs de services tiers.
- Nous collectons des métadonnées, notamment des détails relatifs à vos visites sur le Site Web, comme les données de trafic, les données de localisation, l'adresse IP, les informations du navigateur, les données de session, vos préférences, paramètres, weblogs et autres données de communication, que nous surveillons au cours de votre interaction avec le Site Web.
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- Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?
- Nous traitons vos données personnelles aux fins indiquées ou à des fins évidentes au moment de leur collecte et
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- pour lesquelles nous sommes tenus d'après les lois applicables, p.ex. de nous conformer aux exigences en matière de conservation des données concernant les données pertinentes pour l'information financière ; ou
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- pour lesquelles nous nous fondons sur d'autres intérêts légitimes, lesquels comprennent :
- la collecte de renseignements sur le marché, la promotion de produits et de services, la communication avec vous et la proposition d’offres sur mesure pour vous ;
- la livraison et l'amélioration de nos produits et services ;
- la gestion des relations avec les consommateurs, clients, vendeurs et autres, le partage d'informations avec des intervenants internes, la mise en œuvre de procédures de sécurité ainsi que la planification et l'allocation de ressources et de budget ;
- la surveillance, la détection et la protection de l'organisation, de ses systèmes, réseaux, infrastructures, ordinateurs, informations, propriété intellectuelle et d'autres droits contre les intrusions malveillantes, les accès non autorisés, divulgations et acquisitions d'informations, violations de données et de systèmes, le hacking, l'espionnage industriel et les cyberattaques ;
- la protection et le développement des standards industriels ; le partage de renseignements concernant des individus ou de préoccupations pouvant avoir un impact négatif ou préjudiciable ; et l'observation des meilleures pratiques de l'industrie ; ou
- la mise en conformité avec les standards industriels, les exigences réglementaires et autres exigences en rapport avec la prévention des fraudes et la lutte contre le blanchiment d'argent.
- Nous traitons vos données personnelles aux fins indiquées ou à des fins évidentes au moment de leur collecte et
- À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
- Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
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- À qui divulguons et transférons-nous vos données personnelles ?
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants afin que ceux-ci utilisent les données pour leur propre compte et sous leur propre contrôle (responsables de traitements) :
- Notre société mère The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Suisse (« Swatch Group ») ;
- Le siège de notre marque, Harry Winston Inc., 718 Fifth Avenue, New York, NY, 10019, U.S.A. (« Harry Winston »);
- Nos filiales au sein du Swatch Group dans les pays dans lesquels notre marque est représentée, tel qu'indiqué lorsque nous collectons vos données personnelles.
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants qui agissent pour notre compte et/ou en tant que partenaires (sous-traitants), dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations leur incombant, qui sont contractuellement tenus au respect d'un niveau adéquat de protection des données lors du traitement de vos données personnelles (p.ex. pour exécuter des commandes, livrer des colis, traiter des paiements par carte de crédit, fournir des services à la clientèle, envoyer du courrier et des e-mails, stocker et traiter des données, héberger des sites web, supprimer des données répétitives de nos listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle, fournir des contenus publicitaires adaptés) :
- Swatch Group;
- Harry Winston Inc.;
- Notre centre de traitement des données en Suisse ;
- Nos filiales au sein du Swatch Group ;
- Nos fournisseurs de services tiers.
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un acquéreur si Harry Winston ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que Harry Winston détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale, ou afin de faire appliquer ou d'appliquer nos Conditions d'Utilisation et d'autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Harry Winston ou de tout membre du Swatch Group, de nos clients ou autres. Cela inclut l'échange de données avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
- Nous pouvons transférer internationalement vos données personnelles, y compris vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données au travers des organismes de réglementation concernés, par exemple vers des pays non considérés par la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données suisse comme garantissant un tel niveau de protection. Dans ce cas, nous assurons la protection adéquate de vos données personnelles en faisant en sorte que les destinataires souscrivent à des obligations contractuelles contraignantes conformes aux normes applicables approuvées par les organismes de réglementation concernés ou par le biais d'autres garanties, notamment des auto-certifications approuvées par les organismes de règlementation compétents. Vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties, contractuelles et autres, mises en place (voir section 9 ci-dessous).
- Ce Site Web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et filiales. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à ce titre. Veuillez vérifier ces politiques de confidentialité avant de fournir de quelconques données personnelles à ces sites.
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- Combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?
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- jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement en vue d’un traitement futur, par exemple en vous désabonnant de notre newsletter ou en supprimant le compte ouvert auprès de nous ;
- ujusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait(e) après que vous nous ayez approchés, p.ex. afin de commander un catalogue, demander des informations, convenir d'un rendez-vous ou effectuer une réservation etc., dans la limite toutefois de douze (12) mois après le dernier contact, à moins que nous puissions nous fonder sur un autre motif, que nous vous ayons informé(e) qu’il en irait autrement ou que vous nous ayez donné votre consentement pour une période de conservation des données plus longue ;
- en rapport avec un achat ou une transaction de service clientèle effectué(e) par vos soins, jusqu'à la finalisation de la transaction, plus au moins la période de la garantie, à laquelle nous pouvons ajouter un délai de grâce en votre faveur, à moins que nous puissions nous fonder sur un autre motif, que nous vous ayons informé qu’il en irait autrement ou que vous nous ayez donné votre consentement pour une période de conservation des données plus longue ;
- aussi longtemps que vous demeurez notre partenaire commercial, plus dix ans, à moins que nous puissions nous fonder sur un autre motif, que nous vous ayons informé(e) qu’il en irait autrement ou que vous nous ayez donné votre consentement pour une période de conservation des données plus longue ;
- aussi longtemps que la loi nous y oblige, p.ex. au titre d’obligations de conservation de données fondées sur la législation et la règlementation en matière de comptabilité ou de droit fiscal.
- Nous traitons vos données personnelles :
- Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?
- Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous, p.ex. si vous commandez des articles ou des services, nous sommes obligés de vous demander un certain nombre d'informations personnelles afin de vous permettre de conclure ce contrat, p.ex. votre nom, votre adresse de livraison, votre lieu de résidence, vos informations de paiement ou vos coordonnées. Si vous deviez décider de ne pas nous fournir les renseignements demandés, nous serions dans l’impossibilité de conclure ce contrat avec vous.
- Quels sont vos droits ?
- Vous avez le droit :
- de nous demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression ;
- de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, notamment de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; et
- de nous demander de fournir à vous ou à toute autre personne ou entité désignée par vos soins un fichier numérique de vos données personnelles (portabilité des données).
- Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement nous autorisant à traiter vos données personnelles aux fins indiquées.
- Afin d'exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites au point suivant.
- Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.
- Vous avez le droit :
- Comment pouvez-vous nous contacter ?
- Pour toute question que vous pourriez avoir ou afin d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Adresse postale :
Harry Winston Inc., 718 Fifth Avenue, New York, NY, 10019, U.S.A. - Numéro de téléphone :
+1 (212) 315-7900 - Adresse e-mail :
clientcare@harrywinston.com
- Adresse postale :
- Pour obtenir les noms et coordonnées de nos représentants ou, respectivement, de nos délégués à la protections des données, au sein de l'Union européenne, veuillez consulter notre liste des représentants UE.
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Le présent Avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations de la Politique de Confidentialité de Harry Winston Inc. (la « Société » ou « nous ») et s’applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous adoptons cette politique afin de respecter la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et tout terme défini dans le CCPA a le même sens lorsqu’il est utilisé dans cet avis.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont susceptibles d’être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier (« informations personnelles »). Nous avons notamment collecté au cours des douze (12) derniers mois les catégories d’informations personnelles suivantes de la part de nos consommateurs :
| Catégorie | Exemples | Collecté | Objectif commercial | Source |
|---|---|---|---|---|
| A. Identifiants. | Vrai nom, adresse postale, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte | OUI | Fournir les services suivants : service client, publicité, documents marketing, analyses de données, traitement ou exécution des commandes, processus de paiement. Détection ou prévention des activités frauduleuses. | Formulaires clients (en ligne et en boutique), site Internet |
| B. Les catégories d’informations personnelles listées dans la Loi californienne sur les dossiers clients (Code Civil Californien § 1798.80(e)). | Nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit | OUI | Fournir les services suivants : service client, documents marketing, analyses de données, traitement ou exécution des commandes, processus de paiement. Détection ou prévention des activités frauduleuses. | Formulaires clients (en ligne et en boutique), site Internet |
| C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. | Âge, sexe | OUI | Services marketing | Formulaires clients (en ligne et en boutique), site Internet |
| D. Informations commerciales. | Registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés | OUI | Fournir les services suivants : service client, publicité, marketing, analyses de données, traitement ou exécution des commandes, processus de paiement. | Formulaires clients (en boutique) |
| E. Informations biométriques. | N/A | NON | N/A | N/A |
| F. Internet ou autre activité de réseau similaire. | Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d’un consommateur avec un site Internet, une application ou une publicité | OUI | Fournir les services suivants : publicité, marketing, analyses de données. | Site Internet |
| G. Données de géolocalisation. | Localisation physique | OUI | Fournir les services suivants : service client, publicité, marketing, analyses de données. | Site Internet |
| H. Données sensorielles. | N/A | NON | N/A | N/A |
| I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi. | N/A | NON | N/A | N/A |
| J. Informations sur l’éducation non publique (en vertu de la loi sur les droits à l'éducation de la famille et à la protection de la vie privée (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Partie 99)). | N/A | NON | N/A | N/A |
| K. Inférences tirées d’autres informations personnelles. | Profil reflétant les préférences, le comportement d’une personne | OUI | Fournir les services suivants : publicité, marketing, analyses de données. | Site Internet |
Les informations personnelles ne comprennent pas :
- Les informations des dossiers du gouvernement disponibles publiquement.
- Les informations des consommateurs dépersonnalisées ou agrégées.
- Les informations exclues du champ d'application du CCPA, telles que :
- les informations sanitaires ou médicales visées par la Loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en assurance santé (HIPAA) et par la Loi californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA) ou les données d'essais cliniques ;
- les informations personnelles visées par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, y compris le Fair Credit Reporting Act (FRCA), la Loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou la Loi californienne sur la confidentialité des informations financières (FIPA) et la Loi sur la protection de la confidentialité des conducteurs de 1994.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec un tiers à des fins commerciales. Lorsque nous partageons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui en définit la finalité et qui exige du destinataire qu’il garde ces informations personnelles confidentielles et qu’il les utilise uniquement aux fins du contrat.
Nous partageons vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Fournisseurs de services.
- Les entités juridiques sous le contrôle commun de The Swatch Group Ltd.
Divulgations d’informations personnelles à des fins commerciales
Au cours des douze (12) derniers mois, la Société a divulgué à des fins commerciales les catégories d'informations personnelles suivantes :
- Catégorie A : Identifiants.
- Catégorie B : Catégories d'informations personnelles des Fichiers clients de Californie.
- Catégorie C : Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.
- Catégorie D : Informations commerciales.
- Catégorie F : Internet ou autre activité de réseau similaire.
- Catégorie G : Données de géolocalisation.
- Catégorie K : Inférences tirées d’autres informations personnelles.
Vente d’informations personnelles
Nous ne vendons pas vos informations à caractère personnel.
Vos droits et vos choix
Le CCPA accorde aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques relatifs à leurs informations personnelles. La présente section décrit vos droits CCPA et explique comment les exercer.
Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données
Vous avez le droit de demander à la Société de vous divulguer certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous vous divulguerons :
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- L’objectif professionnel ou commercial de la collecte de ces informations personnelles.
- Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
- Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
Droits relatifs aux demandes de suppression
Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons collectées auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins qu'une exception ne s'applique.
Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos fournisseurs de services afin de :
- Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
- Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
- Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues.
- Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
- Respecter la Loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Code pénal de Californie § 1546 et. seq.).
- Effectuer des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public, dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations risque de rendre impossible ou de compromettre sérieusement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.
- Autoriser uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
- Respecter une obligation légale.
- Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression
Afin d’exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable du consommateur par l’un des moyens suivants :
- En nous appelant au : +1 (212) 315-7900
- En nous envoyant un e-mail à l’adresse : clientcare@harrywinston.com
Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable du consommateur relative à vos informations personnelles. Vous pouvez également effectuer une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur.
Vous ne pouvez faire une demande vérifiable d'accès ou de portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :
- Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
- Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour réaliser la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
Effectuer une demande vérifiable du consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous.
Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur uniquement pour vérifier l'identité du demandeur ou sa compétence à effectuer la demande.
Délai de réponse et format
Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable du consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit.
Si vous avez un compte chez nous, nous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, selon votre choix.
Toute divulgation que nous fournissons couvrira uniquement la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas satisfaire une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.
Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable du consommateur, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous indiquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.
Non-discrimination
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits en vertu du CCPA. Sauf autorisation en vertu du CCPA, nous ne :
- Refuserons pas des biens ou des services.
- Vous ferons pas payer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités.
- Vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou services.
- Suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.
Modifications de notre Politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle politique sur notre Site Internet et nous actualiserons sa date d’entrée en vigueur. Continuer à utiliser notre Site Internet suite à la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.
La version anglaise du présent document prévaudra en cas de divergence entre la version anglaise et toute version traduite. Les traductions ne sont fournies que pour des raisons de commodité.
Informations de contact
Pour toute question ou commentaire relatif à cette politique de confidentialité, aux façons dont la Société collecte et utilise vos informations décrites dans la présente, à vos choix et droits relatifs à une telle utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n’hésitez pas à nous contacter :
- Adresse postale :
Harry Winston Inc., 718 Fifth Avenue, New York, NY, 10019, U.S.A. - Numéro de téléphone :
+1 (212) 315-7900 - Adresse e-mail :
clientcare@harrywinston.com
Date d’entrée en vigueur : 1 janvier 2020
Dernière révision le : 17 décembre 2019